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我香港账户的钱怎么几天了还没到账?
发布时间:2019-09-23 16:24:43 | 浏览次数:

经常有人来问:“我国外的客户给我香港公司账户汇了一笔货款,不知道什么原因,已经几天了还没到账。”


遇到这种事情难免让人心烦,那我们又应该如何应对呢?

首先我们了解一下什么是跨境汇款:

跨境汇款,即电汇(Telegraphic Transfer,简称T/T),是指汇出行应汇款人的申请,拍发加押电报或电传(Tested Cable/Telex)或者通过SWIFT给国外汇入行(也称解付行),指示其解付一定金额给收款人的一种汇款结算方式。

那么电汇一般需要多久呢?

我们专门咨询了数家香港知名银行客服,得到的回复是:大约需1~3个工作日。

 

那超出3个工作日还没到账,又该怎么办?

接下来,和大家分享解决方法:

第一步:向汇款方索取汇款记录,仔细核对汇款信息是否有误(如收款账户号码、收款账户全称、银行国际代码(SWIFT Code)等信息);

 

第二步:检查银行登记邮箱是否有收到银行通知邮件,需注意除了收件箱,订阅邮件和垃圾邮件也要检查一下,避免被系统错误分类。

第三步:联系银行客服,说明情况,并提供汇款信息(如汇出的准确汇款日期、金额、币种、汇出国家,银行名称等),让客服职员内部联系银行汇款部门查核是否有收到该笔资金,并留下联系电话,等待客服回复便可。


根据经验,收不到款一般有三种情况:
1.汇款信息有误;
2.中转行较多或审核资金,导致时间延误;
3.收款银行已收到资金,因需要审核,扣留该笔资金。

如果是遇到第三种情况,银行开始会以邮件的方式通知户主,如多日没有回复,才会电话联系,因此在银行登记的邮箱和联系电话必须正确,确保与银行保持联系。

你学会了吗?


 
 
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